Jesús Mostajo

Jesús Mostajo

Software Developer and IT Manager

Si tienes archivos infectados por malware en tu ordenador Windows y los has sincronizado con Google Drive, es posible que puedas recuperarlos.

Si necesitas más información, aparte de la ofrecida en este contenido, por favor visita: Ayuda de Google Drive

Te recomendamos que sigas éstos tres pasos para intentar recuperar los archivos dañados:

1) Descarga las últimas actualizaciones de seguridad de Microsoft

Para poder restaurar los archivos, debes eliminar el software malicioso del ordenador.

Obtén información sobre la actualización de seguridad de Windows.

También, si dispones de un antivirus puedes ejecutar un escaneado completo de todo tu equipo (unidades de almacenamiento y procesos).

2) Intenta restaurar los archivos de la papelera

Algunos programas de software dañinos envían los archivos originales a la papelera y los sustituyen por versiones cifradas (ransomware).

Consulta cómo recuperar archivos de la papelera.

3) Restaura versiones anteriores

Si tus archivos no están en la papelera, intenta restaurar una versión más antigua de drive.google.com.

Consulta cómo restaurar una versión anterior de un archivo.

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